Política de Privacidad

Última actualización: marzo de 2026 · Vigente en la República Argentina

1. Quiénes somos

Black Sheep es una plataforma de gestión empresarial desarrollada y operada en Argentina. El presente documento describe cómo recopilamos, almacenamos y usamos la información de quienes contratan nuestros servicios y de los usuarios finales que operan dentro de cada empresa cliente.

Para cualquier consulta sobre esta política podés escribirnos a soporte@blacksheepplataform.online.

2. Qué información recopilamos

Al contratar la plataforma o al usarla, podemos recopilar:

• Datos del titular de la cuenta: nombre, email, teléfono y datos de la empresa (CUIT, razón social, domicilio).
• Datos de los usuarios que operan dentro de cada empresa: nombre, rol, email y contraseña (encriptada).
• Datos operativos ingresados por la empresa: clientes, rutas, pagos, documentos, ubicaciones GPS de operarios, fotos de visitas y firmas digitales.
• Datos técnicos de uso: dirección IP, tipo de dispositivo, versión del sistema operativo, logs de acceso y auditoría de acciones dentro del panel.

3. Para qué usamos la información

• Proveer y mantener el servicio contratado.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (actualizaciones, alertas críticas, soporte).
• Mejorar la plataforma en base a métricas de uso agregadas y anónimas.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Argentina.

No usamos tu información para publicidad de terceros ni la vendemos bajo ninguna circunstancia.

4. Dónde se almacena tu información

Todos los datos se alojan en servidores propios ubicados en Argentina, bajo infraestructura controlada exclusivamente por Black Sheep. No utilizamos servicios de nube pública extranjera para el almacenamiento de datos sensibles de clientes.

La información está protegida con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo. Cada empresa tiene su propio espacio de datos aislado (schema independiente en la base de datos), lo que garantiza que ninguna empresa acceda a los datos de otra.

5. Con quiénes compartimos la información

No compartimos tu información personal ni operativa con terceros, salvo en los siguientes casos excepcionales:

• Cuando lo requiere una orden judicial o una obligación legal vigente en Argentina.
• Con tu consentimiento expreso y previo.

6. Cuánto tiempo guardamos la información

Conservamos la información mientras la cuenta esté activa. Si cancelás el servicio, tus datos se mantienen en copia de seguridad por 90 días corridos y luego son eliminados de forma definitiva, salvo que la ley argentina exija un período mayor de retención.

Podés solicitar la eliminación anticipada de tus datos escribiendo a soporte@blacksheepplataform.online.

7. Tus derechos (Ley 25.326 de Protección de Datos Personales)

Como titular de datos personales en Argentina, tenés derecho a:

• Acceso: solicitar qué información tenemos sobre vos.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Supresión: pedir la eliminación de tus datos personales.
• Confidencialidad: exigir que no se cedan tus datos a terceros.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escribinos a soporte@blacksheepplataform.online. Respondemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el organismo de control en Argentina: www.argentina.gob.ar/aaip.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye:

• Cifrado HTTPS en todas las comunicaciones.
• Contraseñas almacenadas con hash bcrypt (nunca en texto plano).
• Autenticación por tokens JWT con expiración.
• Aislamiento de datos por empresa (arquitectura multi-tenant).
• Logs de auditoría de todas las acciones críticas dentro del sistema.
• Acceso al servidor restringido por VPN y autenticación por clave SSH.

9. Cookies

El sitio web público (blacksheepplataform.online) no utiliza cookies de rastreo ni de publicidad. Dentro del panel de gestión se usan únicamente cookies de sesión, necesarias para el funcionamiento del sistema, que se eliminan al cerrar sesión.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Si los cambios son significativos, te avisamos por email con al menos 15 días de anticipación. La versión vigente siempre está disponible en esta página con la fecha de última actualización.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o sobre el manejo de tus datos:

• Email: soporte@blacksheepplataform.online
• Ventas: ventas@blacksheepplataform.online